Bier blijft druppen

De koeling werkt niet 🥵

Mijn machine maakt zoveel herrie ! 😫

Te weinig druk op het bier 🍺

Het slangetje komt omhoog bij het aansluiten van een vat.

Ontdooien ❄️

De PerfectDraft werkt niet 😱

Wat is die witte pasta in de buurt van de ventilator van mijn machine?

condensatie op het metaal van de biertap😖

Mijn volume-indicator geeft vol aan, ook al is het geen vol vat...

De weergave van de hoeveelheid bier klopt niet

Waarom is heeft machine zichzelf gereset?

Het slangetje zit vast

Ik kan het slangetje niet in de taphendel krijgen😥

Onmogelijk om de deur te sluiten

Error message Code E0

Error message Code E4

Error message Code E7

Rode Temperatuur Indicator

Error message Code E5

Error message Code E2

Error message Code E1

Error message Code E3

Error message Code E6

Ik heb de app opnieuw aangesloten, maar het bericht dat de verbinding met mijn machine is verbroken, is niet verdwenen.

Tekst in de app wordt afgesneden

De temperatuur is -128 🥶

De versheidsindicator in de app wordt niet bijgewerkt als ik een nieuw vaatje laad.

Energiebesparende modus

Ik krijg een foutmelding wanneer ik probeer de temperatuur te veranderen of het bereik uit te breiden.

Hoe schakel je de meldingen van je app in?

Updates

Firmware update

Hoe verbind ik mijn machine met de app?

Problemen om verbinding te krijgen tussen de PerfectDraft Pro en de app 📴

Ik kan de geplande koeling of energiebesparingsmodus niet inschakelen ⌚

Ik kan het instellen van de temperatuur niet inschakelen

Staan alle vaten vermeld in het menu van de app?

Kan ik een PerfectDraft Pro machine vanaf meerdere apparaten bedienen?

Hoe verwissel ik een vaatje?

Kan ik een vat verwisselen voordat het leeg is?

Hoe lang duurt het om een vat koud te krijgen?

Moet ik altijd een nieuwe slang gebruiken bij het vervangen van het vat?

Kan ik de vaten voorkoelen?

Mijn vat is gevallen, wat moet ik doen?

Mijn bier blijft te warm🌞

Welke temperatuur kun je kiezen voor je bier?

Mijn bier bruist niet, het is plat 😑

Mijn bier heeft teveel schuim 🧼

Hoe kan ik het bier op de goede temperatuur houden als het buiten warm is?

Hoe lang kun je het bier in de PerfectDraft Pro goed houden?

Welke temperatuur kies ik voor mijn bier?

Hoe tap ik het perfecte biertje?

Hoe werkt de garantie? ☎️

Over de garantie

Wat geeft het beeldscherm weer?

Onderhoud van je PerfectDraft Pro🔧

Wat zijn de afmetingen van de machine?

Welke vaten kun je tappen met de PerfectDraft Pro?

Wat zit er in de doos?

Hoe zet ik de machine uit?

Hoe installeer ik de machine🛠

Het bier in het vat wordt niet koud (genoeg)

Ik heb moeite om de kraan van het vat te halen

De deuren van de tap sluiten niet goed

Het PerfectDraft vat is (om)gevallen, kan hij nog gebruikt worden?

Er komt water uit de tap

Er lekt bier uit de tap

Het lukt mij niet om het biervat te vervangen

Het aansluitpunt van het vat zit los

De Perfect Draft start vaak op

Het LCD scherm functioneert niet goed

Ik heb ruzie met de kraan op het vat

Het vat met de kraan passen niet goed in de tap

Het bier is te koud

Het bier in de Philips PerfectDraft wordt niet meer koud

Hoe lang duurt het voordat het bier koud is?

Kun je de temperatuur van het bier regelen in de biertap?

Garantie op de Philips Perfect Draft Thuistap

Hoe vind ik het serienummer van mijn PerfectDraft tap?

Het slangetje zit vast in de tapkraan

De Perfectdraft maakt (veel) geluid.

Er komt geen bier als ik tap.

Er komt bier uit de slang als ik het in de tapkraan doe.

Bij het tappen ontstaat teveel schuim.

Het bier in het tapvat smaakt niet hetzelfde als in de fles.

Het bier smaakt niet goed

Het bier bruist niet na het tappen

Het bier is niet koud (genoeg)

Ik heb de biertap al dagen niet meer gebruikt. Kunnen we de rest van het bier nog drinken?

Wat is de houdbaarheid van een open tapvat?

Ik heb een Philips PerfectDraft gekocht, maar er is geen slang bij geleverd.

Is het mogelijk om een 5 liter vat te tappen in een Perfectdraft?

Waar dient het gat voor achterop de Philips PerfectDraft?

Kan de stekker uit het stopcontact als de biertap enkele dagen niet wordt gebruikt??

Hoe installeer ik een tapvat?

Hoe werkt de Philips Perfect Draft thuistap?

Wat zijn de afmetingen van de Philips PerfectDraft?

Hoe kan ik voorkomen dat (b.v.) een kind de biertap gebruikt?

Heb ik een CO2 patroon nodig om de Philips PerfectDraft te gebruiken?

Wat is het energieverbruik van de Philips PerfectDraft?

Schoonmaken van de Philips PerfectDraft

Ik heb geen slang bij mijn vat gekregen, kan ik een oude gebruiken?

Welke biermerken hebben een 6L vat voor de PerfectDraft?

Kan een vaatje zonder plastic onderring in de Perfectdraft?

Waar kan ik de 6L PerfectDraft vaten kopen?

Waar kun je het beste de tapvaten bewaren?

Hoeveel glazen bier kun je tappen met 1 tapvat?

Wat is de druk van een 6L Perfectdraft-vat?

Wat is het gewicht van een Perfectdraft vat?

Wat zijn de afmetingen van een tapvat ?

Wat is de houdbaarheid van een tapvat?

Hoe lang duurt het om een tapvat in de koelkast af te koelen?

Moet het vat worden gekoeld voordat het in de machine wordt geplaatst?

Kun je een vat tussentijds wisselen, ook als het nog niet leeg is?

Past een slangetje of vat van Beertender in de PerfectDraft (en andersom)?

Hoe kan ik mijn lege vaatjes terugsturen ? ♻

Krijg ik het statiegeld terug als de zwarte plastic rand van het vat gebroken is?

Hoeveel statiegeld zit er op een leeg vat?

Hoe lang duurt het voordat het statiegeld als tegoed in de wallet staat?

Ik heb geen of niet het correcte bedrag gekregen voor teruggestuurde lege vaten ♻️

Wie mag bestellen op onze PerfectDraft site?

Wat zijn de huidige kortingscodes en aanbiedingen?

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

Bestellen van vat met korte houdbaarheid

De website loopt vast als ik wil betalen

Mijn kortingscode werkt niet

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen nadat ik de bestelling heb geplaatst.

Annuleren van een bestelling

Verzoek om toevoegen van bierviltjes, openers, e.d.

Kun je bestellen vanaf je mobieltje of tablet?

Hoe plaats ik een bestelling?

Aanpassen van een bestelling

Kan ik een artikel reserveren?

Keuze van de vervoerders

Bezorgadres(sen) wijzigen

Wat houdt de leeftijds-check in bij de bezorging van mijn pakket?

Mijn bestelling zou bezorgd zijn maar ik heb niets ontvangen

In welke landen leveren jullie?

Gebroken, ontbrekende of defecte artikelen

Kan ik mijn pakket laten bezorgen bij de buren of een DHL afhaalpunt?

Hoe lang duurt de verzending?

Retourneren van artikelen

Tijdstip van de bezorging kiezen

Kan ik de invoice / rekening/ factuur wijzigen nadat ik de bestelling heb geplaatst?

Zijn de verschillende betaalmethoden zichtbaar in de rekening?

Waar kan ik de rekening van mijn bestelling vinden?

Reactietijd klantenservice