Non ho ricevuto l'email di conferma del mio ordine

Matthieu Aggiornato da Matthieu

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Ci possono volere fino a 12 ore tra la conferma dell'ordine e la ricezione della mail di conferma.
Se passato questo tempo ancora non hai ricevuto nulla, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti 📨

Esempio di messaggio

Puoi copiare ed incollare il seguente messaggio ed aiutarci così ad elaborare la tua richiesta il più rapidamente possibile. Sostituisci i valori di esempio a seconda del caso:

Buongiorno,

In data {{inserire data}} ho fatto un ordine sul vostro sito, ma non ho ancora ricevuto la mail di conferma.
L'indirizzo mail con il quale sono registrato/a sul sito è: {{inserire mail}}. Il codice della transazione PayPal/Adyen è: {{inserire codice}}.
Potete gentilmente verificare lo stato del mio ordine?

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