A propos de ma machine PerfectDraft Pro
Dépannage de la machine
Fuite de bière ou condensation
La réfrigération ne fonctionne pas ❄️
Ma tireuse fait du bruit
Faible débit de bière
Pourquoi le tuyau en caoutchouc dépasse ?
Dégivrage ❄️
La tireuse ne fonctionne pas
Qu'est-ce que ce résidu blanc et pâteux près du ventilateur de ma machine ?
Il y a de la condensation sur le métal du robinet à bière😖
Mon indicateur de volume est revenu à plein, même si le fût n'était pas plein.
L'indicateur de volume est erroné
Pourquoi ai-je un serpent qui tourne sur l'écran de ma machine ? 🐍
Quel est ce résidu blanc et visqueux près du ventilateur de ma machine ?
Pourquoi ma machine s'est-elle réinitialisée ?
Le tuyau est bloqué
Impossible d'insérer le tuyau 😥
Impossible de fermer la porte
Messages d'erreur
Erreur code E0
Erreur code E4
Erreur Code E7
Indicateur de Température Rouge
Erreur Code E5
Erreur code E2
Erreur code E1
Erreur Code E3
Erreur code E6
L'appli
J'ai reconnecté l'application mais le message indiquant que mon ordinateur est déconnecté n'a pas disparu.
Comment afficher sur l'application le fût présent dans la tireuse ?
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Ma température indique -128°
Le compteur de jours de l'application ne se met pas à jour lorsque je charge un nouveau fût
Qu'est-ce que le "mode économie d'énergie" ?
J'obtiens une erreur lorsque j'essaie de modifier la température ou d'étendre la plage
Comment activer les notifications de votre application ?
Mises à jour
Micrologiciel
Comment connecter ma machine à l'application ? 📱
Des difficultés de connexion à l'application ?
Je n'arrive pas à activer le planificateur de refroidissement ou le mode d'économie d'énergie.
Je ne réussis pas à activer la plage de température étendue.
Certains fûts PerfectDraft ne figurent pas dans le menu déroulant de l'application.
Puis-je contrôler une machine PerfectDraft Pro à partir de plusieurs appareils ?
Les fûts PerfectDraft
Comment insérer ou changer un fût ?
Est-il possible de changer le fût PerfectDraft alors qu'il n'est pas encore vide ?
Combien de temps faut-il pour refroidir un fût PerfectDraft ?
Dois-je toujours utiliser un nouveau tuyau lorsque je remplace le fût ?
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Est-il possible de pré-réfrigérer le fût PerfectDraft ?
Le fût PerfectDraft est tombé
Que se passe-t-il avec ma bière ?🍺
La bière est trop chaude
Quelle température pour la bière ?
Du givre dans la bière
Trop peu de mousse
Beaucoup trop de mousse
Maintenir la température de ma bière 🍺
Combien de temps la machine maintient-elle au frais la bière ?
À quelle température dois-je régler ma tireuse ?
Comment servir la bière parfaite ? 🍺
Garantie 🦺
Que signifie l'affichage ?
Comment prendre soin de la machine 🔧
Quelles sont les dimensions de la machine ?
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Quels fûts sont compatibles avec la tireuse PerfectDraft Pro ?
Que contient le carton de la tireuse ?
Comment éteindre ma machine ?
Quelle est la différence entre la machine Philips et la machine PerfectDraft Pro ?
Installation de ma machine PerfectDraft Pro
Tireuse à bière Perfectdraft
Dépannage d'une tireuse Perfectdraft
La température affichée augmente
J’ai des difficultés pour retirer le robinet du fût
La façade de la tireuse ne ferme pas
Le fût et le robinet fixé sur la partie supérieure ne peuvent pas être insérés dans la tireuse
Le fût est tombé, peut-on encore l’utiliser ?
De l’eau s’échappe de la tireuse
De la bière fuit de la machine
De la bière s’écoule du bec de tirage de la tireuse Perfectdraft
Je n’arrive pas à insérer le tuyau dans le robinet
Je n’arrive pas à remplacer le fût
La tête de connexion du fût s’est détachée
La tireuse se met fréquemment en marche
L’écran LCD ne fonctionne pas correctement
J’ai des difficultés pour positionner le robinet sur le fût.
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Refroidissement de la bière
La bière est trop froide
Ma tireuse à bière Philips ne refroidit plus.
Combien de temps faut-il pour refroidir un fût en tireuse à bière perfectdraft philips ?
Peut-on régler la température d’un fût grâce à la tireuse ?
Garantie tireuse Perfectdraft
Qui contacter pour avoir droit à ma garantie sur ma tireuse Perfectdraft philips ?
Quelles sont les conditions pour faire fonctionner la garantie ?
SAV et garantie tireuse Perfectdraft
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Mise en route de la tireuse
Impossible de retirer le tuyau du robinet
La machine à bière Perfectdraft fait du bruit.
La bière ne s’écoule pas lorsque j’actionne la poignée du robinet.
De la bière s’écoule du tuyau lorsque je l’insère dans le robinet.
Désagréments liés à la bière
La machine à bière fait trop de mousse
Ma bière n’a pas le même goût qu’en bouteille.
La bière a mauvais goût
la bière ne mousse pas
La bière n’est pas assez froide voire pas froide du tout.
Je n’ai pas utilisé la tireuse depuis plusieurs jours. Peut-on tout de même boire le reste de la bière ?
Combien de temps peut-on garder un fût de bière entamé ?
Pièces et accessoires pour tireuse Perfectdraft
J'ai acheté une tireuse Perfectdraft mais je ne trouve pas le tuyau à glisser dans le robinet.
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Utilisation et apprentissage
Est-il possible de mettre des fûts 5L dans une tireuse à bière Perfectdraft philips ?
A quoi sert le trou derrière la tireuse ?
Je ne vais pas utiliser la tireuse pendant quelques jours. Peut-on la débrancher ?
Comment mettre un fût de bière dans une tireuse ?
Comment fonctionne une tireuse à bière perfectdraft philips ?
Quelles sont les dimensions d’une tireuse à bière Perfectdraft ?
Comment puis-je empêcher un enfant d’utiliser la machine ?
Faut-il une cartouche CO2 pour utiliser la tireuse ?
La machine est-elle équipée d’un bouton marche/arrêt ?
Quelle est la consommation d’énergie d’une tireuse à bière Perfectdraft ?
Nettoyage et Entretien
Tout savoir sur les fûts Perfectdraft
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Je n’ai pas reçu de tuyau avec mon fût, est ce que je peux en utiliser un ancien ?
Les fûts Perfectdraft sont-ils compatibles avec d’autres machines à bière ?
Quelles marques de bière en fût peut-on mettre dans notre tireuse à bière Perfectdraft ?
Peut-on insérer un fût de bière sans socle dans une tireuse Perfectdraft philips ?
Hoe vind ik het batchnummer van een Perfectdraft-vat?
Où peut-on trouver des fûts 6L perfectdraft ?
Quel est le meilleur endroit pour conserver des fûts de bière ?
Combien de litres de bière contient un fût ? Combien de verres de bière peut-on servir ?
Quelle est la pression d’un fût 6L Perfectdraft ?
Quel est le poids d’un fût Perfectdraft ?
Quelle est la dimension d’un fût Perfectdraft ?
Quelle est la durée de conservation de la bière en fût ?
Combien de temps faut-il pour refroidir un fut au réfrigérateur ?
Doit-on refroidir le fût avant de l’insérer dans la machine ?
Puis-je tirer la bière d’un fût Perfectdraft sans utiliser de tireuse ?
Peut-on insérer un fût Perfectdraft contenant un type de bière différent dans la machine bien que le fût actuel ne soit pas encore vide ?
Comment acheter des tubes de service Beertender ?
Retours de fûts Perfectdraft
Imprimer une étiquette de retour de fûts Perfecdraft
Comment peut-on renvoyer des fûts 6L Perfectdraft ?
Puis-je récupérer ma consigne si le socle noir du fût est cassé ?
De combien vais-je être remboursé par fût renvoyé ?
Retourner des fûts Perfectdraft achetés ailleurs que chez Saveur Bière
Quel est le délai de traitement des retours de fûts Perfectdraft ?
Je n'ai pas été crédité du bon montant pour le retour de fûts
Passer commande
Commande
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Quels sont les codes de promotions en cours ?
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Quels sont les modes de paiement acceptés ?
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Qu'est-ce qu'une date courte sur les produits ?
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Mon code de réduction ne fonctionne pas
Je n'ai pas reçu l'email de confirmation de ma commande
Annuler une commande
Verzoek om toevoegen van artikelen, bierviltjes, openers, e.d.
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La facture
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La facture
Affichage de la cagnotte sur la facture
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Ma tireuse fait du bruit
Mise à jour de
de Robert
Ma tireuse fait du bruit
Cause : La pompe à air est active.
👉 La pompe à air maintient la bière à une pression constante, et sera audible pendant et après le tirage. Elle s'éteint automatiquement.
Cause : Les ventilateurs fonctionnent.
👉 Les ventilateurs servent à refroidir le système de refroidissement à l'arrière. La vitesse du ventilateur change automatiquement en fonction de la température ambiante et du mode de refroidissement, le niveau sonore varie donc. Vérifiez que la porte soit bien fermée, sinon les ventilateurs ne s’arrêteront pas.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre service clientèle : help-fr@help.perfectdraft.com
